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行业动态

乐成置业正能量｜好人好事温暖相随②

2022-05-27

见义勇为、拾金不昧是优秀传统美德，乐成人始终坚守真诚服务，用实际行动守护家园，传递满满正能量。

勇抓盗贼机敏有谋

秩序员不仅是门岗督察员，更是小区安全的巡查员。4月22日凌晨两点，江南境秀夜班监控发现有两人在小区外围行迹可疑，持续观察后发现两人从小区北侧汽车坡道与电子围栏的夹缝中翻入小区，监控立即呼叫领班跟进并同步报警。领班第一时间将两人停放的电动车移走，切断其逃跑后路，后呼叫当班秩序员一起搜寻。由于无法进入单元楼道，听见搜寻声音后两人折返寻找电动车，被蹲守的秩序员逮住。后经警方确认，两人为惯犯，曾在杭州、千灯等多地留有偷盗案底。

当班秩序员齐心协力，智抓盗贼的行为，不仅体现了乐成物业人勇敢无畏、敬业负责的职业精神，更是给员工们树立了良好的学习榜样。

耐心寻找热心关怀

乐成人始终坚持暖心服务。1月5日，王先生在江南理想小区停车场遗失手机，内有重要文件及照片，寻找无果后求助小区物业。虽然王先生不是小区业主，但是前台客服耐心地接待，秩序员通过监控视频逐帧查找，初步确认手机位置，楼宇管理员陪同上门确认，经多方努力后成功找回了手机。

虽然只是工作中的一件小事，但是真正做到了想失主之所想，急失主之所急，用自己的实际行动展现了乐成人高尚的职业操守与正直的品德修为。为感谢物业工作人员热心相助，王先生手写感谢信，并送上锦旗。

拾金不昧真诚服务

新江南大厦人流量大，物品遗失事件多发，物业管理中心为更好地做好遗失物品招领，特在办事大厅前台设置失物招领处，员工捡到的失物集中在此公示，方便市民认领。自今年以来，已陆续有三位市民找回失物，包括手机、钱包、证件等。

平凡小事，最为动人。每一位业主的肯定，都将成为物业人前行的动力，乐成置业将始终践行“客户至上，锐意进取”的服务宗旨，为业主提供更优质的服务。